公司榮獲第十二屆全國質量獎


2012-10-29 15:22:05
昨天上午,第十二屆全國追求卓越大會在北京京西賓館舉行。會上,集團公司榮獲質量經營管理最高榮譽——“全國質量獎”,全國僅6家單位獲此殊榮,也是全國交通客運行業首家獲獎單位。全國政協副主席張榕明、交通運輸部副部長高宏峰、中國質量協會會長賈福興為我司頒獎。
“全國質量獎”由中國質量協會組織,每年評審一次,對實施卓越績效模式,在質量、效益和社會責任等方面都取得顯著成績的企業或組織授予該獎項,代表著中國質量治理的最高榮譽。
近年來,我司堅持將卓越績效模式作為企業發展的動力,致力于為顧客提供高品質的出行生活。公司制定了行風監督員制度、神秘顧客調查制度等,特別加強了服務質量跟蹤,在同行中開創手機售票系統,使用天然氣車輛代替燃油車輛,開創5種節能減排新技術(產品)和新措施的綜合運用技術。實施卓越績效模式6年來,公司逐步走上了國際先進管理模式的道路,“十一五”期間,公司年營收、利稅、凈利潤、凈資產收益率分別保持年均13.09%、34.24%、64.5%、53.56%的增長速度。在崗職工人均年收入也保持了12.58%的增長速度。

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